Objetivo de esta guía

6. Confirmar la reserva y preparar la carga

6.1. Confirmación de la reserva

Al seleccionar una opción:

• Confirmas la reserva desde la propia plataforma.
• Recibes un resumen del envío con número de referencia.
• Puedes descargar o imprimir los documentos de transporte (albarán, etiquetas, etc.).

6.2. Preparar palets y documentación

Desde la plataforma, tendrás acceso a:

• Instrucciones para etiquetar los palets.
• Datos para el albarán de transporte (CMR en internacional).
• Posibles requisitos específicos según tipo de mercancía o país de destino.

Checklist rápido antes de la carga:

• Palets correctamente embalados y flejados.
• Etiquetas legibles y en el lugar adecuado.
• Documentación preparada (albaranes, CMR, etc.).
• Instrucciones especiales indicadas en la plataforma.

7. Seguimiento en tiempo real de tus palets

En el apartado de seguimiento o tracking verás:

• Estado del envío (pendiente de recogida, recogido, en tránsito, en entrega, entregado).
• Hora estimada de entrega (cuando esté disponible).
• Incidencias registradas (intentó de entrega fallido, falta de documentación, etc.).

Ventajas:

• Puedes dar información precisa a tus clientes sin llamar al operador.
• Tu equipo de atención al cliente y ventas ve lo mismo que logística.
• Hay trazabilidad histórica de cada envío.

8. Gestión de incidencias

Si ocurre algo durante el transporte:

• La incidencia se registra en la plataforma (ej. destinatario ausente, bulto dañado, etc.).
• Puedes comunicarte y adjuntar información (fotos, comentarios).
• Todo queda vinculado al envío, para:
• Resolver más rápido.
• Tener un historial para análisis y reclamaciones.

Esto te evita cruzar decenas de correos y llamadas.

9. Documentación y facturación desde la plataforma

La plataforma centraliza:

• Albaranes y CMR de tus envíos.
• Pruebas de entrega (POD: firma, sello, etc., cuando estén disponibles).
• Facturas de transporte.

Beneficios:

• Localizas rápidamente la documentación cuando te la pide un cliente o auditoría.
• Comparas facturas vs. envíos reales, detectando errores o recargos.
• Puedes analizar tu coste por palet, cliente, ruta o operador.

10. Cómo gestionar envíos recurrentes de palets

Si tienes envíos repetitivos a los mismos clientes:

• Crea plantillas de envío:
• Origen/destino, tipo de palet, observaciones.
• Solo cambias número de palets y fecha en cada nuevo envío.
• Configura rutas recurrentes:
• Por ejemplo, envíos todos los lunes y miércoles a un cliente clave.
• La plataforma genera automáticamente las órdenes de transporte.
• Combina modalidades según volumen:
• Días de volumen medio: Carga Parcial LTL.
• Picos de volumen: Carga Completa FTL.
• Volumen bajo pero frecuente: Transporte de Grupaje.

Todo gestionado desde el mismo entorno de ENVIAR PALET.

11. Usuarios, permisos y trabajo en equipo

En CabiTrans PRO puedes:

• Crear distintos usuarios internos (logística, administración, compras, comercial).
• Asignar permisos (ver solo, crear envíos, ver precios, etc.).
• Evitar accesos no autorizados a información sensible (tarifas, costes, etc.).

Esto permite que:

• Cada departamento trabaje con la plataforma en lo que necesita.
• Mantengas el control de quién puede reservar envíos y ver precios.

12. Buenas prácticas para sacarle todo el partido a “Enviar Palet”

• Registrar siempre los envíos en la plataforma, también los urgentes.
• Usar plantillas para tus rutas habituales.
• Revisar mensualmente:
• Volumen de palets.
• Coste total y coste medio por palet.
• Niveles de servicio (retrasos, incidencias).
• Combinar servicios:
• Envíos Nacionales urgentes → exprés dedicado.
• Envíos regulares de volumen medio → Carga Parcial LTL.
• Grandes volúmenes a clientes clave → Carga Completa FTL.
• Dispersión y poco volumen → Transporte de Grupaje.

13. Checklists rápidos

13.1. Para crear un envío de palets sin errores

• Origen y destino con datos de contacto correctos.
• Horarios de carga y descarga introducidos.
• Número de palets correcto.
• Peso y altura indicados.
• Observaciones relevantes anotadas (cita previa, muelle, etc.).
• Documentación preparada (albarán, CMR si procede).

13.2. Para usar bien la plataforma

• He realizado el Registro en CabiTrans PRO.
• He configurado direcciones frecuentes y perfiles de carga.
• He creado plantillas para mis rutas habituales de ENVIAR PALET.
• He dado acceso a los usuarios internos que necesitan trabajar con la plataforma.
• Reviso periódicamente mis datos de coste y servicio.

14. Preguntas frecuentes

¿Puedo usar la plataforma para envíos de palets tanto nacionales como internacionales?

Sí, el servicio ENVIAR PALET cubre Envíos Nacionales y destinos dentro de la Cobertura Europea, adaptando operadores, documentación y plazos.

¿Y si un día tengo más palets de lo habitual?

La plataforma te mostrará opciones de Carga Parcial LTL o incluso Carga Completa FTL cuando el volumen justifique un camión completo, siempre desde el mismo flujo de “Enviar Palet”.

¿Qué pasa si el envío es urgente?

Podrás seleccionar opciones de servicio exprés, incluyendo Transporte Exprés Dedicado, para priorizar tiempos de tránsito.

¿Necesito firmar contratos largos para usar la plataforma?

Puedes empezar a trabajar envío a envío. Si tus volúmenes crecen, es posible estructurar acuerdos más estables desde la misma plataforma.

15. Próximo paso

Para empezar a gestionar tus envíos de palets con una plataforma logística digital:

• Haz el Registro en CabiTrans PRO.
• Configura tus direcciones y plantillas de ENVIAR PALET.
• Crea y reserva tu primer envío desde la plataforma.
• Revisa el resultado (coste, servicio, facilidad de uso) y extiende el uso al resto de tu equipo.

Si lo prefieres, puedes contactar con el equipo de CabiTrans a través de la sección Contacto, y te acompañarán en la puesta en marcha para que tus envíos de palets en España y Europa queden totalmente bajo control.