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Centro de Ayuda · Transporte de Palets y Mercancía para Empresas
Este Centro de Ayuda de CabiTrans establece el marco operativo real y permanente del transporte terrestre profesional de palets y mercancía en entornos B2B.
No es una recopilación de preguntas frecuentes ni una interpretación comercial del sector, sino una base de conocimiento técnica y normativa que refleja cómo funciona realmente el transporte de mercancías: qué condiciones son viables, qué límites son innegociables y por qué determinados criterios de peso, volumen, acceso, servicio, coste y responsabilidad se aplican de forma sistemática en las redes logísticas profesionales.
A diferencia de los contenidos orientados a la contratación, este espacio cumple una función estructuralmente informativa y explicativa. Está dirigido a empresas, responsables logísticos y profesionales que necesitan comprender las reglas objetivas del transporte de palets, no versiones simplificadas ni promesas comerciales. Aquí se de scriben los principios que rigen el transporte terrestre B2B nacional e internacional, independientemente del proveedor o del canal de contratación.
Toda la información contenida en este Centro de Ayuda se basa en operativa real, legislación vigente y procedimientos aplicados diariamente por operadores de transporte profesional. Su finalidad es servir como referencia estable en el tiempo, reducir errores de planteamiento, anticipar incidencias recurrentes y permitir que cualquier empresa entienda con precisión cómo funciona el transporte de mercancía paletizada antes, durante y de spués de un envío.
Accede directamente a cada sección del Centro de Ayuda:
- Peso, dimensiones y características físicas del palet
- Tipos de servicio, cobertura geográfica y flota
- Recogidas, entregas, horarios y plazos de tránsito
- Medios de carga y de scarga, accesos y limitaciones físicas
- Seguros, responsabilidad, daños e incidencias
- Documentación, facturación, pagos e integraciones
- Tipos de mercancía admitida y no admitida
- Preparación del envío, embalaje y buenas prácticas
- Clientes, condiciones comerciales, tarifas y ventajas de CabiTrans
- Definiciones y conceptos básicos de palets y grupaje
- Logística inversa, almacenaje y servicios complementarios
- Atención al cliente, comunicación y seguimiento del envío
1.- Peso, dimensiones y características físicas del palet
Antes de contratar un servicio de transporte de palets es imprescindible conocer los límites técnicos de peso, volumen y dimensiones, así como las características físicas que de terminan si una mercancía es viable dentro de una red de transporte profesional. Este bloque aclara todos los criterios utilizados en el transporte de palets en servicios B2B.
¿A partir de qué peso debo enviar la mercancía en un palet?
En logística profesional, cuando un bulto supera los 30 kg, debe transportarse obligatoriamente sobre un palet. Esta medida garantiza la seguridad en la manipulación, cumple la normativa la boral y evita incidencias durante la carga y de scarga.
¿Cuál es el peso máximo admitido por palet para envíos nacionales e internacionales?
En los servicios de transporte en grupaje, tanto nacional como internacional, se admite un peso máximo estándar de hasta 1.500 kg por palet. Para cargas que superen este peso es necesaria una validación previa, ya que pueden requerirse medios especiales o soluciones alternativas.
¿Qué medidas máximas (por palet) admiten para el transporte en grupaje nacional e internacional?
Para el transporte en grupaje se admiten las siguientes dimensiones máximas:
- Palet europeo EUR/EPAL: 120 cm (Largo) × 80 cm (Ancho) × 220 cm (Alto)
- Palet americano: 120 cm (Largo) × 100 cm (Ancho) × 220 cm (Alto)
- Palet personalizado: hasta 240 cm (Largo) × 180 cm (Ancho) × 220 cm (Alto)
Para medidas superiores es necesario contactar previamente con CabiTrans para estudiar la viabilidad del envío.
¿Puedo enviar varios palets en un solo pedido?
Sí. El transporte en grupaje permite enviar varios palets en una misma expedición, con un límite aproximado de 3.000 kg por envío y hasta 3 metros lineales de camión, lo que permite optimizar costes mediante consolidación.
¿Aceptan palets de segunda mano?
Sí. Se aceptan palets de segunda mano siempre que se encuentr en en buen estado estructural, sin roturas y con capacidad suficiente para soportar la mercancía de forma segura.
¿Cómo mido mi palet correctamente?
Debes medir el palet en largo × ancho × alto, siempre en centímetros, incluyendo la base del palet y cualquier el emento que sobresalga de la mercancía.
¿Qué es el peso volumétrico?
El peso volumétrico representa el espacio que ocupa una mercancía dentro del vehículo. Se calcu la multiplicando largo × ancho × alto, y aplicando un factor de conversión volumétrica (habitualmente 250). El transporte se factura por el mayor valor entre peso real y peso volumétrico.
¿Admiten sobre paletizado (doble altura)?
Sí. El sobre paletizado o doble altura está permitido siempre que la carga sea estable, no supere las alturas máximas admitidas y sea validada previamente, ya que puede influir en la tarifa y en la operativa del transporte.
¿Hay límites de altura por red?
Sí. La altura estándar admitida osci la entre 180 y 220 cm, de pendiendo de la red de transporte. Alturas superiores requier en validación previa.
¿Qué tipo de palet recomiendan?
Para la mayoría de los envíos se recomienda el palet europeo EUR/EPAL 120 × 80 cm, por su compatibilidad con las redes logísticas europeas. Para cargas con mayor base también se utilizan palets americanos o personalizados dentro de los límites admitidos.
¿Cómo calculo el volumen de mi palet?
Para calcular el volumen debes multiplicar largo × ancho × alto en metros, obteniendo el resultado en metros cúbicos (m³), dato clave para mercancías voluminosas.
¿Es mejor un pallet apilable o no apilable?
Los palets apilables permit en optimizar el espacio y reducir costes. Los palets no apilables ocupan más espacio dentro del camión, lo que incrementa el precio del transporte.
¿Debo informar si voy a enviar palets de mercancía pesada?
No es obligatorio informar previamente si la mercancía cumple los límites de peso y medidas. No obstante, para palets superiores a 750–800 kg, el cliente debe disponer de medios propios de carga y de scarga, ya que las plataformas el evadoras tienen un límite de el evación.
¿Qué se considera artículos de gran tamaño?
Se consideran artículos de gran tamaño aquel los que superan las dimensiones estándar de los palets europeos o americanos y requier en palets especiales, dentro del límite máximo de 240 × 180 × 220 cm.
¿Qué tipo de pallets acepta CabiTrans para el transporte?
CabiTrans acepta palets europeos, americanos, de madera, plástico o personalizados, siempre que cumplan los requisitos de estabilidad y resistencia.
¿CabiTrans puede transportar pallets de grandes dimensiones o medidas especiales?
Sí. Se pueden transportar palets sobredimensionados dentro de los límites máximos establecidos, previa validación técnica.
¿Qué tipo de material de pallet se ajusta mejor a mis necesidades?
Depende de la mercancía y el destino. Los palets de madera son los más utilizados por su resistencia y coste, mientras que los de plástico, metal o cartón se usan en casos específicos.
¿Qué tipos de pallets existen según su número de entradas?
Existen palets de 2 entradas, 4 entradas y reversibles, diferenciándose por la facilidad de manipulación y durabilidad.
¿Al enviar palets, debo preocuparme de que no puedan cargar todos mis palets en el camión?
No. Un tráiler estándar puede cargar hasta 33 palets europeos, siempre que se informe correctamente con antelación.
¿Es obligatorio el uso de europalet o se aceptan equivalentes?
No es obligatorio. Se aceptan formatos equivalentes siempre que cumplan los requisitos técnicos.
2.- Tipos de servicio, cobertura geográfica y flota
El tipo de servicio contratado de termina los plazos de tránsito, el coste y el nivel de control operativo del envío. Este bloque detal la las soluciones de transporte de palets que ofrece CabiTrans según la cobertura geográfica y la urgencia.
¿Hay recargos por zonas remotas o de difícil acceso?
Sí. En determinadas zonas pueden aplicarse suplementos que el cotizador calcu la automáticamente en función del código postal de recogida y…
¿Hacen servicios de transporte en grupaje a Europa?
Sí. CabiTrans ofrece transporte en grupaje a toda Europa mediante una red logística consolidada.
¿Realizan envíos a Baleares?
Sí. Los envíos a Baleares requier en coordinación marítima y pueden implicar plazos adicionales según la isla.
¿Realizan envíos a Canarias?
Sí. Los envíos a Canarias requier en gestión documental y tránsito marítimo o aéreo, con condiciones específicas.
¿Hacen grupaje de palets (LTL)?
Sí. El transporte en grupaje o carga parcial (LTL) permite enviar uno o varios palets compartiendo espacio de camión, optimizando costes.
¿Ofrecen carga completa (FTL)?
Sí. El servicio de carga completa (FTL) asigna un vehículo exclusivo para la mercancía del cliente.
¿Envían a ferias y eventos?
Sí. Se realizan envíos a ferias y eventos, coordinando accesos, horarios y pabellones, pudiendo aplicarse suplementos.
¿Envían palets a Portugal y Francia?
Sí. Existen rutas regulares a Portugal, Francia y el resto de Europa.
¿Ofrecen rutas nocturnas?
Sí, en circuitos específicos y bajo acuerdos B2B, previa consulta.
¿Envían a Andorra y Gibraltar?
Sí. Estos envíos requier en gestión documental y controles específicos.
¿Ofrecen servicios de transporte de palets a nivel mundial?
Sí. Además de Europa, CabiTrans puede ofrecer soluciones para envíos paletizados intercontinentales bajo presupuesto personalizado.
¿Ofrecen servicios de transporte de pallets urgentes?
Sí. Para envíos urgentes se recomienda el Transporte Express Dedicado, con tránsito directo sin paradas.
¿Puedo enviar un solo pallet con CabiTrans?
Sí. No existe pedido mínimo. Se pueden enviar desde un solo palet.
¿CabiTrans realiza transporte de pallets en fines de semana?
Sí, únicamente mediante Transporte Express Dedicado y bajo disponibilidad.
¿CabiTrans realiza transporte de pallets desde puertos o aeropuertos?
No. No se realizan recogidas ni entregas directas en zonas por tuarias o aeroportuarias.
¿CabiTrans ofrece servicio de envío de palets en almacenes de distribución?
Sí. Se gestionan envíos desde y hacia almacenes y plataformas logísticas.
¿Qué tipos de vehícu los utiliza CabiTrans para el transporte de pallets?
Se utilizan camiones, furgonetas y vehícu los especializados, adaptados al tipo y volumen de palets transportados.
3.- Recogidas, entregas, horarios y plazos de tránsito
La planificación de recogidas y entregas es un el emento crítico en el transporte profesional de palets. En este bloque se de tallan los horarios habituales, plazos de tránsito, posibilidades de programación y criterios operativos reales aplicados en los servicios de transporte B2B.
¿Cuándo llegan los conductores para recoger la mercancía?
En servicios de transporte en grupaje, las recogidas suelen realizarse principalmente entre el final de la mañana y la tarde, aunque el punto de carga debe disponer de personal entre las 08: 00 h y las 18: 30 h, ya que la ruta del transportista puede requerir una recogida por la mañana.
¿Cuánto tarda un envío nacional de palets?
El plazo habitual para envíos nacionales de palets es de 24 a 48 horas la borables en rutas peninsulares principales. En zonas remotas o de difícil acceso el tránsito puede ampliarse hasta 48–72 horas.
¿Ofrecen recogida en el mismo día de la solicitud?
La posibilidad de recogida en el mismo día de pende de la hora de solicitud y de la disponibilidad operativa en el área de recogida.
¿Ofrecen entrega concertada u horarios específicos?
Sí. Es posible solicitar entregas concertadas o con franja horaria específica, siempre sujetas a disponibilidad y, en algunos casos, a suplementos adicionales.
¿Hacen entregas en sábado?
De forma excepcional, se pueden realizar entregas en sábado, aplicando el suplemento correspondiente y de pendiendo del código postal de destino y la disponibilidad del transportista.
¿Puedo programar recogidas recurrentes?
Sí. CabiTrans permite programar recogidas recurrentes con días y horarios fijos, especialmente para clientes B2B con envíos frecuentes.
¿Puedo cambiar la dirección tras reservar?
Sí. El cambio de dirección es posible antes de la recogida o entrega, siempre sujeto a disponibilidad. Este cambio puede implicar suplementos y modificar los plazos de tránsito.
¿Puedo solicitar entrega a primera hora?
Sí. Se puede solicitar entrega a primera hora, sujeta a disponibilidad operativa y posible recargo.
¿Cuál es la hora límite para reservar hoy?
La hora límite varía según la provincia y el código postal. El cotizador de CabiTrans muestra automáticamente la hora de corte aplicable.
¿Gestionan entregas con cita en plataformas logísticas?
Sí. Se gestionan entregas con cita previa en plataformas logísticas, siempre que el cliente facilite la referencia o ID de cita. Este servicio puede
¿Puedo añadir instrucciones especiales?
Sí. Durante la reserva se puede añadir un campo de observaciones. Ten en cuenta que determinadas instrucciones pueden implicar costes adicionales.
¿Puedo elegir una ventana de entrega de 2 horas?
Sí. La entrega en ventana horaria reducida está sujeta a disponibilidad y posible recargo.
¿Puedo enviar palets y recibir entrega al día siguiente la boral?
Sí. Existen servicios con entrega al día siguiente la boral, siempre bajo plazos estimados, no garantizados, ya que el transporte de pende de factores externos.
¿Cómo solicito la recogida si necesito enviar palets?
Debes completar el formulario de cotización indicando peso, dimensiones, origen y destino. El sistema mostrará las opciones disponibles y, tras seleccionar la más adecuada, se gestionará la recogida.
¿Cuánto tiempo tarda el conductor en realizar la recogida o entrega?
Los conductores dispon en de aproximadamente 15 minutos para realizar la carga o de scarga, incluyendo la firma de la documentación.
¿Por qué las recogidas se realizan principalmente por la tarde?
Porque las entregas se concentran habitualmente por la mañana, mientras que las recogidas se programan en horario de 13: 00 h a 18: 30 h, optimizando las rutas.
¿Puedo solicitar un horario específico de recogida?
Se intentará respetar el horario indicado, pero los transportistas no están obligados a cumplir horarios exactos. El horario estándar de recogida es de 09: 00 h a 18: 30 h.
¿Es necesario estar presente en la recogida?
Sí. Es imprescindible que haya una persona disponible para atender al conductor. Dejar mercancía sin supervisión se realiza bajo responsabilidad del remitente.
¿Es posible programar un envío de pallets con antelación?
Sí. Puedes reservar el transporte con la antelación que necesites.
¿Cómo funciona el proceso de envío de pallets paso a paso?
- Introducción de datos del envío
- Comparación de opciones
- Reserva del servicio
- Recogida y entrega con seguimiento en tiempo real
¿Puedo programar la recogida de varios palets en días distintos?
Sí. Es posible organizar recogidas escalonadas según necesidades operativas.
4.- Medios de carga y de scarga, accesos y limitaciones físicas del lugar
El transporte de palets se realiza bajo criterios estrictos de accesibilidad y seguridad, propios de entornos logísticos B2B. Este bloque define cómo se carga, de scarga y qué limitaciones físicas deben cumplirse.
¿Cómo se carga y de scarga la mercancía en el transporte en grupaje?
La carga y de scarga se realiza mediante plataforma el evadora y transpaleta. La plataforma tiene un límite de el evación aproximado de 750–800 kg.
¿Ofrecen plataforma el evadora para carga y de scarga?
Sí. Disponible bajo solicitud tanto en recogida como en entrega.
¿Pueden aportar el palet en la recogida?
No. CabiTrans realiza exclusivamente el transporte; el cliente debe disponer del palet.
¿Suben el palet a pisos?
No. La entrega se realiza a pie de calle, planta baja o muelle de carga.
¿Puedo solicitar transpaleta en la entrega?
Sí. Todos los servicios de transporte en grupaje incluy en transpaleta.
¿Operan en polígonos con restricciones?
Sí, siempre que el acceso permita el paso del vehículo. Las restricciones deben indicarse previamente.
¿Entregan en centros comerciales y plataformas?
Sí, cumpliendo los horarios y condiciones del centro. Puede requerirse cita previa y aplicar suplementos.
¿Gestionan entregas en obra?
Sí, siempre que el acceso sea adecuado y se solicite plataforma el evadora.
¿Cobran tiempos de espera?
Sí. Tras un tiempo de cortesía, se aplican recargos por espera en carga o de scarga.
¿Entregan en zonas peatonales?
Sí, siempre que exista permiso de acceso y condiciones adecuadas.
¿Qué pasa si el acceso es estrecho o con limitaciones?
Debe comunicarse previamente para asignar un vehículo adecuado. De lo contrario, la recogida puede fallar.
¿Recogen en domicilios particulares?
No. El servicio está dirigido exclusivamente a empresas y autónomos.
¿Qué significa entrega a pie de calle?
La de scarga se realiza junto al vehículo, sin subida ni posicionamiento interior.
¿Retiran embalajes tras la entrega?
No. El servicio incluye únicamente el transporte de la mercancía.
¿En qué lugares no realizan recogidas de palets?
No se realizan recogidas en caminos sin asfaltar, terrenos irregulares o ubicaciones de difícil acceso.
¿Puede el conductor negarse a recoger mi palet?
Sí, si existen razones justificadas de seguridad, acceso o incumplimiento de condiciones.
¿Cuándo debo seleccionar la opción con plataforma el evadora?
Solo si no dispones de medios propios de carga o de scarga. Para palets superiores a 750–800 kg, el cliente debe contar con carretil la o muelle.
¿Impacta la plataforma el evadora en los plazos?
En condiciones normales no, aunque en casos excepcionales puede requerirse reprogramación.
¿CabiTrans ayuda con la carga o de scarga?
En casos puntuales y bajo solicitud, con posible suplemento y disponibilidad limitada.
¿Los palets se manipulan manualmente o con maquinaria?
Siempre con maquinaria adecuada: carretillas y transpaletas.
¿Realizan entregas en zonas rurales?
Sí, siempre que el acceso esté asfaltado y sea apto para vehículos de transporte.
¿Se pueden enviar palets a granjas o fincas aisladas?
No, si el acceso no cumple los requisitos logísticos.
¿Hacen entregas en pisos altos sin ascensor?
No, si el acceso no cumple los requisitos logísticos.
No. En granjas o fincas aisladas no se realizan entregas.
¿Pueden dejar un palet dentro de un domicilio?
No. Solo se entrega en zonas accesibles.
¿Pueden enviar palets a urbanizaciones privadas?
Solo si el acceso es adecuado para camiones.
¿Pueden entregar palets en supermercados o tiendas?
Sí, en zonas de carga habilitadas o a pie de calle si es accesible.
¿El conductor ayuda a mover el palet dentro de una nave?
No. El posicionamiento interior no está incluido.
5.- Seguros, responsabilidad, daños e incidencias
El transporte profesional de palets está regulado por marcos legales muy concretos que de terminan la responsabilidad del transportista, los límites indemnizatorios y los procedimientos ante incidencias. En este bloque se explican de forma clara las coberturas, responsabilidades y pasos a seguir en caso de daño, pérdida o incidencia.
¿El transporte en grupaje incluye seguro de mercancías por daños o pérdidas?
Sí. El transporte en grupaje incluye el seguro legal obligatorio del transportista. En transporte internacional se aplica el Convenio CMR, que limita la responsabilidad a 8,33 DEG (Derechos Especiales de Giro) por kilogramo. En transporte nacional (España y sus islas) se aplica la LOTT, con un límite de 6,67 € por kilogramo.
¿Qué incluye el seguro de transporte?
Incluye la cobertura legal obligatoria conforme al CMR o a la LOTT, según el tipo de transporte. Esta cobertura puede resultar insuficiente para mercancías de alto valor, por lo que se recomienda valorar un seguro ampliado.
¿Puedo asegurar mi mercancía a todo riesgo?
Sí. Es posible contratar un seguro a todo riesgo en función del valor declarado de la mercancía y del tipo de producto. No todas las mercancías son asegurables a todo riesgo, por lo que es necesaria validación previa.
¿Qué ocurre si introduzco medidas o pesos incorrectos?
Si las medidas o el peso declarado no coincid en con la realidad, el precio y los plazos pueden reajustarse. Además, pueden aplicarse suplementos por retasación del envío.
¿Qué pasa si el de stinatario no está disponible en la entrega?
En caso de ausencia del de stinatario, se realizará un segundo intento de entrega o se gestionará el almacenaje, pudiendo generarse costes adicionales.
¿Qué hago ante una incidencia o daño en la mercancía?
Debes anotar la incidencia en el albarán o POD de entrega, indicando claramente el daño, y comunicarlo a CabiTrans en un plazo máximo de 24 horas la borables, adjuntando fotografías.
¿Transportan mercancía de alto valor?
Sí, siempre que se de clare previamente y se contrate un seguro ampliado, además de aplicar protoco los específicos de seguridad.
¿Pueden realizar fotos en la entrega?
Sí. Se pueden realizar fotografías en la entrega, especialmente en casos donde no se obtiene firma o existe alguna incidencia.
¿Hay seguro ampliado para envíos internacionales?
Sí. Para envíos internacionales se recomienda especialmente contratar un seguro ampliado, debido al mayor número de manipulaciones y transbordos.
¿Cómo reclamo por daños o faltas?
Es imprescindible:
- Anotar el daño o la falta en el POD o albarán de entrega
- Comunicar la incidencia en un plazo máximo de 24 horas
- Aportar fotografías y documentación justificativa
Sin anotación en el POD, la mercancía se considera entregada conforme.
¿Cuál es el límite de responsabilidad de CabiTrans?
El límite de responsabilidad viene determinado por el CMR o la LOTT, según el tipo de transporte, salvo que se haya contratado un seguro ampliado a todo riesgo.
¿Qué hacer en caso de una recogida o entrega fallida?
Si una recogida o entrega no puede realizarse por causas externas o falta de disponibilidad, debe comunicarse de inmediato a CabiTrans. En caso de viaje fallido por ausencia, se podrá facturar un segundo intento.
¿Qué hago si mi palet no ha llegado en el plazo indicado?
Debes contactar con el equipo de CabiTrans para que se realice el seguimiento y se te informe del estado real del envío.
¿Qué sucede si un palet es rechazado por el de stinatario?
Si el de stinatario rechaza el palet, la mercancía podrá ser de vuelta al origen o enviada a una base logística, aplicándose los costes correspondientes.
6.- Documentación, facturación, pagos e integraciones
La correcta gestión documental y administrativa es esencial en el transporte profesional de palets. En este bloque se de tallan los documentos necesarios, los métodos de pago, la facturación y las posibilidades de integración tecnológica con los sistemas del cliente.
¿Qué documentación necesito para envíos nacionales?
Para envíos nacionales se requiere la etiqueta de envío y el albarán, con datos correctos de remitente, de stinatario y horarios.
¿Cómo solicito la factura de mi envío?
La factura se emite automáticamente al introducir los datos fiscales durante la contratación del servicio.
¿Qué métodos de pago acepta CabiTrans?
CabiTrans acepta pago mediante tarjeta,transferencia bancaria(sujeta a confirmación) y giro domiciliado para clientes con cuenta activa.
¿Ofrecen integración con ERP o tienda online?
Sí. CabiTrans ofrece integración mediante API o intercambio de archivos CSV, permitiendo automatizar la gestión de envíos.
¿Tramitan aduanas para envíos a Reino Unido?
Sí. Se ofrece asistencia en trámites de exportación e importación, siendo necesaria documentación como EORI y factura comercial.
¿Qué documentación necesito para enviar pallets con CabiTrans?
Generalmente se requiere albarán de carga y, en envíos internacionales, factura comercial.
¿Se puede incluir documentación adjunta durante el transporte de palets?
Sí. La documentación puede fijarse al palet mediante un sobre porta documentos correctamente asegurado.
7.- Tipos de mercancía admitida / no admitida y sectores
No toda la mercancía es compatible con las redes de transporte profesional en grupaje o carga completa. En este bloque se de tallan qué tipos de mercancía admite CabiTrans, cuáles están expresamente excluidas, y qué sectores industriales pueden operar con normalidad en el transporte de palets.
¿Transportan mercancía ADR?
No. CabiTrans no transporta mercancía ADR, ni peligrosa, bajo ningún concepto, independientemente de su embalaje o cantidad.
¿Ofrecen transporte a temperatura controlada?
No. CabiTrans opera exclusivamente con carga general a temperatura ambiente. No se aceptan mercancías que requieran frío, congelación o control térmico.
¿Transportan mercancía frágil?
Sí, siempre que esté correctamente embalada, protegida con cantoneras, flejes y film, y claramente etiquetada como “Frágil”. Es importante revisar previamente las condiciones del seguro, ya que algunas mercancías frágiles pueden quedar excluidas de cobertura.
¿Transportan líquidos en palet?
Sí, siempre que los líquidos vayan en envases homologados, correctamente cerrados, protegidos y paletizados, y que no estén clasificados como mercancía peligrosa (ADR).
¿Aceptan mercancía con baterías?
No.No se acepta mercancía con baterías, de ningún tipo y bajo ningún concepto.
¿Transportan maquinaria sobre palet?
Sí. La maquinaria puede transportarse siempre que esté firmemente anclada, protegida y correctamente paletizada.
¿Admiten Big Bags sobre palet?
Sí, siempre que los Big Bags estén correctamente fijados al palet y no superen los límites de peso y estabilidad admitidos.
¿Puedo enviar material sanitario?
Sí, siempre que esté correctamente embalado. Debido a sus particularidades, este tipo de mercancía requiere validación previa.
¿Transportan materiales de construcción?
Sí, siempre que estén correctamente paletizados y fijados. En caso de entrega en obra, es imprescindible indicarlo previamente.
¿Qué productos están prohibidos?
No se admiten mercancías peligrosas, ilegales, restringidas por normativa o que no cumplan las condiciones de la red de transporte. Se recomienda consultar la lista de artícu los prohibidos disponible en la web de CabiTrans.
Sí, siempre que estén correctamente paletizados y fijados. En caso de entrega en obra, es imprescindible indicarlo previamente.
¿Son mis productos aptos o inadecuados para ser enviados?
Si tienes dudas, debes contactar con CabiTrans antes de contratar el servicio para validar la mercancía y evitar incidencias.
¿CabiTrans transporta pallets refrigerados o con temperatura controlada?
No. No se ofrecen servicios de transporte refrigerado ni con control de temperatura.
¿CabiTrans ofrece transporte de pallets para mudanzas industriales?
No. CabiTrans no realiza mudanzas ni transporta mobiliario montado.
¿CabiTrans puede transportar pallets con muebles?
No. Los muebles no están admitidos como mercancía transportable en palet.
¿Puedo enviar palets con productos perecederos?
No. Los productos perecederos no están permitidos en ningún caso.
¿CabiTrans puede transportar palets con mercancía congelada?
No. No se dispone de servicios de congelación o frío.
¿Qué tipo de productos no de berían incluirse en un envío de palets?
No deben incluirse muebles, perecederos ni mercancías peligrosas o ADR.
¿Ofrecen paletería para el sector de mudanzas?
No. No se realizan servicios de mudanza ni transporte de mobiliario.
¿Aceptan enviar palets con frutas o verduras frescas?
No. Se consideran productos perecederos y no están admitidos.
¿Un palet con aerosoles o inflamables está permitido?
No. Estos productos están clasificados como mercancía peligrosa (ADR).
¿CabiTrans realiza paletería para ferias alimentarias refrigeradas?
No. No se transportan mercancías refrigeradas.
¿Aceptan el ectrodomésticos embalados en pallet?
No. Los el ectrodomésticos se consideran equiparables a mobiliario y no están admitidos.
¿Se pueden enviar congeladores o cámaras frigoríficas en palets?
No se aceptan este tipo de mercancías.
¿Un pallet con productos farmacéuticos refrigerados es válido?
No. No se acepta mercancía que requiera frío.
¿Un pallet con plantas o flores frescas se puede enviar?
No. Se consideran productos perecederos.
¿Transportar pallets con herramientas el éctricas es posible?
Sí, siempre que no incluyan baterías ni estén clasificadas como ADR.
¿Se acepta enviar pallets con materiales escolares o libros?
Sí. Es una mercancía habitual y totalmente compatible.
¿Puedo enviar pallets con bebidas alcohólicas?
Sí, siempre que no sean inflamables ni requieran refrigeración.
¿Aceptan enviar pallets con cosmética líquida?
Sí, siempre que no esté clasificada como ADR ni sea inflamable.
¿Transportar pallets con artículos promocionales o merchandising es posible?
Sí. Este tipo de mercancía es totalmente compatible.
¿Puedo enviar palets con productos electrónicos?
Sí, siempre que estén correctamente embalados y protegidos.
¿CabiTrans ofrece transporte de pallets con productos del sector agrícolas?
Sí, siempre que no se trate de productos perecederos.
¿CabiTrans permite el envío de pallets con productos químicos?
No. Los productos químicos están excluidos.
¿Puedo contratar un servicio para transportar palets con productos de cuidado personal?
Sí, siempre que no sean ADR ni inflamables.
¿CabiTrans puede transportar pallets con productos del sector textil?
Sí. Es un tipo de mercancía habitual.
¿CabiTrans ofrece transporte de palets con productos de jardinería?
Sí, siempre que no sean perecederos.
¿Puedo enviar pallets con productos de limpieza industrial?
Sí, siempre que no estén clasificados como ADR ni inflamables.
¿CabiTrans puede transportar palets con equipos de oficina?
Sí. Es una mercancía compatible.
¿CabiTrans puede transportar pallets con mercancías voluminosas?
Sí, siempre que cumplan los límites de peso y dimensiones y se validen previamente.
¿CabiTrans ofrece transporte de palets con productos del sector automotriz?
Sí. Se transportan componentes y mercancía del sector automoción.
¿CabiTrans transporta palets con maquinaria agríco la?
Sí, siempre que esté correctamente paletizada y fijada.
¿CabiTrans transporta palets con materiales reciclables?
Sí. Se admiten materiales reciclables correctamente paletizados.
¿Puedo enviar palets de pintura si está sellada?
Solo si la pintura no está clasificada como ADR.
¿Puedo enviar pallets con fertilizantes orgánicos?
No. Este tipo de mercancía no está admitida.
¿Puedo enviar palets con cajas de zapatos o ropa?
Sí. Es una mercancía totalmente compatible.
¿Puedo incluir libros o papelería en un palet?
Sí. Es una carga habitual.
¿Puedo enviar palets con juguetes o artículos promocionales?
Sí. No existe restricción.
¿Puedo enviar pallets con herramientas de mano?
Sí, siempre que no incluyan baterías ni ADR.
¿Puedo enviar palets con libros antiguos?
Sí, siempre que estén correctamente embalados.
¿CabiTrans permite enviar pallets con artículos de papelería escolar?
Sí. No existe ninguna restricción para este tipo de mercancía.
8.- Preparación del envío, embalaje y buenas prácticas operativas
Una correcta preparación del envío es fundamental para garantizar la seguridad, integridad de la mercancía y cumplimiento de las condiciones del transporte profesional de palets.
¿Debo paletizar mercancía voluminosa?
Sí. Toda mercancía voluminosa debe ir correctamente paletizada, estable, flejada y filmada.
¿Cómo puedo optimizar el coste del envío?
Optimizando el embalaje, evitando voladizos, agrupando palets y manteniendo flexibilidad horaria.
¿Cómo debo colocar la etiqueta del palet?
La etiqueta debe colocarse de forma visible en al menos dos caras del palet.
¿Se pueden apilar palets?
Sí, siempre que el embalaje y la resistencia de la mercancía lo permitan.
¿Aceptan mercancía suelta sobre palet?
Sí, siempre que esté correctamente centrada, flejada y filmada, sin sobresalir.
¿Cómo obtengo la mejor tarifa?
Planificando con antelación, aportando medidas reales y consolidando envíos.
¿Cómo preparo mi envío para un transporte en grupaje?
Utiliza embalaje adecuado, etiqueta correctamente y asegúrate de que el palet esté estable y protegido.
¿Puedo enviar mercancía si sobresale del palet?
No. Nunca debe sobresalir mercancía del perímetro del palet. En caso contrario, el envío podrá ser rechazado.
¿Puedo agrupar varios bultos en uno o varios pallets?
Sí, siempre que se respete la estabilidad y seguridad de los mismos.
¿Cómo se apilan las cajas en un pallet correctamente?
Colocando las más pesadas abajo, utilizando patrón cruzado y asegurando con film o fleje.
¿Es obligatorio etiquetar correctamente los pallets?
Sí. Todos los palets deben ir correctamente identificados antes del transporte.
9.- Clientes, condiciones comerciales, tarifas y ventajas de CabiTrans
Este bloque respon de a las preguntas relacionadas con condiciones comerciales, tipo de cliente, formas de contratación, cálculo de precios y ventajas competitivas de CabiTrans como plataforma logística digital B2B.
¿Se puede pagar contra reembolso?
Sí. El pago contra reembolso está disponible en entregas B2B seleccionadas, sujeto a disponibilidad por ruta y con la correspondiente comisión.
¿Puedo enviar un palet como particular?
No. CabiTrans presta sus servicios exclusivamente a empresas y autónomos.
¿Existe pedido mínimo?
No. Puedes contratar desde un solo palet hasta grandes volúmenes de mercancía.
¿Puedo cancelar un envío sin coste?
En algunos casos sí, pero si el espacio del camión ya ha sido reservado pueden aplicarse gastos de cancelación.
¿Puedo firmar un contrato marco con CabiTrans?
Sí. Para clientes con envíos recurrentes se pueden establecer contratos marco con tarifas y condiciones pactadas.
¿Cómo puedo obtener un presupuesto inmediato para el transporte de palets?
Registrándote en CabiTrans PRO, tendrás acceso a un cotizador de precios instantáneo para envíos de palets.
¿Cómo se elige la empresa de transporte para mi envío?
El sistema de CabiTrans compara automáticamente precios, plazos y disponibilidad de diferentes proveedores para que elijas la opción que mejor se adapte a tus necesidades.
¿Cómo puedo solicitar un servicio de transporte de palets con CabiTrans?
A través del cotizador online en cabitrans.es o mediante una cuenta en CabiTrans PRO, desde donde podrás gestionar todos tus envíos.
¿Cómo se calcula el precio del transporte de palets?
El precio se calcula en función del peso, volumen, destino, urgencia y tipo de servicio contratado.
¿CabiTrans ofrece tarifas planas para el transporte de palets?
No. El transporte de palets no admite tarifas planas, ya que cada envío tiene características operativas distintas.
¿Por qué elegir el servicio de transporte de palets de CabiTrans?
Porque ofrecemos control operativo, optimización de costes, reducción de incidencias y gestión centralizada del transporte B2B.
¿Qué ventajas tiene enviar palets con CabiTrans frente a otras empresas?
- Precios competitivos
- Presupuestos instantáneos
- Plataforma disponible 24/7
- Red logística europea profesional
- Seguimiento en tiempo real
- Atención especializada
¿Para quién es CabiTrans?
CabiTrans está diseñado para PYMES, autónomos y empresas que necesitan una solución logística profesional para envíos recurrentes o puntuales.
¿CabiTrans ofrece de scuentos por volumen?
Sí. Existen tarifas especiales para volumen o frecuencia de envíos.
¿Se puede contratar el transporte de palets por semanas o meses?
Sí. Se ofrecen soluciones logísticas recurrentes con frecuencia semanal o mensual.
10.- Definiciones y conceptos básicos de palets y grupaje
Este bloque recoge de finiciones clave para comprender correctamente el lenguaje logístico profesional utilizado en el transporte de palets.
¿Qué significa grupaje o carga fraccionada (LTL)?
El grupaje o Less Than Truck Load (LTL) es una modalidad de transporte donde varias mercancías de distintos clientes compart en el espacio de un mismo camión, pagando cada uno solo por el espacio ocupado.
¿Qué son los palés, palets o pallets?
Los palets son estructuras planas que facilitan la manipulación, almacenamiento y transporte de mercancías de forma segura y eficiente.
¿Por qué elegir el transporte con pallets?
Porque permite transportar mercancía pesada o voluminosa de forma segura, estandarizada y rentable.
¿Cuándo se necesita enviar mercancía paletizada?
Cuando un envío supera los 30 kg, tiene gran volumen o requiere manipulación mecánica.
Depende de la mercancía y el destino. Los más comunes son los de madera, seguidos de plástico, metal y cartón.
¿Qué es la normativa NIMF 15 y por qué es importante?
La normativa NIMF 15 (ISPM 15) regula el tratamiento de la madera en palets de stinados a exportación fuera de la UE, evitando la propagación de plagas.
¿Qué es la certificación EUR/EPAL?
Es un estándar europeo que garantiza dimensiones, resistencia y calidad homogénea del palet.
¿Qué diferencia hay entre un pallet completo y uno parcial?
Un pallet completo ocupa una posición estándar en el camión; uno parcial ocupa solo parte de ese espacio.
11.- Logística inversa, almacenaje y servicios complementarios
Además del transporte, CabiTrans ofrece servicios logísticos adicionales que complementan la gestión integral de envíos B2B.
¿Ofrecen logística inversa de palets?
Sí. Se gestionan de voluciones planificadas desde cliente final o punto de entrega.
¿Ofrecen almacenaje temporal?
Sí. El almacenaje está sujeto a disponibilidad y se tarifica por día y por palet.
¿Pueden consolidar varios orígenes?
Sí. Mediante operaciones de cross-docking, consolidando mercancía de distintos orígenes.
¿Hacen de voluciones desde tiendas a almacén?
Sí. Se gestionan operaciones de logística inversa planificada.
¿Qué servicios adicionales ofrece CabiTrans?
Además del transporte de palets, ofrecemos mensajería nacional e internacional para paquetería de hasta 30 kg.
12.- Atención al cliente, comunicación y seguimiento del envío
La comunicación y el seguimiento forman parte esencial del servicio de transporte profesional.
¿Hay seguimiento del envío?
Sí. Todos los envíos dispon en de tracking online.
¿Pueden llamar antes de la entrega?
Se puede solicitar preaviso telefónico, aunque está sujeto a disponibilidad del transportista.
¿Entregan POD (prueba de entrega)?
Sí. El POD digital está disponible tras la entrega.
¿Cuentan con atención al cliente para empresas?
Sí. CabiTrans dispone de un equipo de atención especializado B2B.
¿Ofrecen preaviso por email?
Sí. Se envían notificaciones automáticas por email sobre el estado del envío.
Tengo una consulta y no encuentro la respuesta, ¿con quién puedo hablar?
Puedes contactar con el Departamento de Atención al Cliente de CabiTrans por teléfono, email o WhatsApp.
¿No encuentras la respuesta que buscas?
Nuestro equipo de atención especializada B2B puede ayudarte
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¿Por qué las empresas eligen CabiTrans PRO para gestionar sus envíos?
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Realiza el seguimiento de todos tus envíos en unos pocos clics desde un único portal,
accesible las 24horas, 365 días del año.
En CabiTrans actuamos como una extensión de tu propia empresa para gestionar de principio a fin tu cadena de suministro,
ofreciendo desde una única plataforma digital, asesoramiento experto y soluciones inteligentes de transporte y logística.
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