5. Confirmar el servicio exprés con instrucciones claras

Cuando aceptes el servicio:

• Revisa que el operador tenga:
• Origen y destino correctos.
• Datos de contacto de ambas partes.
• Hora objetivo de llegada.
• Tipo de vehículo acordado (tamaño, trampilla, etc.).
• Especifica por escrito:
• Si el vehículo es dedicado (sin paradas adicionales).
• Si deseas avisos al cargar y/o al entregar (llamada, SMS, email).
• Si el conductor debe llamar antes de llegar.

Cuanto más claro quede todo en la orden de transporte, menos improvisación habrá en ruta.

6. Preparar la mercancía para un envío exprés

En un Transporte Exprés, el factor tiempo manda, así que:

• Ten la mercancía lista antes de la hora de recogida
• Embalaje terminado.
• Etiquetas pegadas.
• Documentación preparada (albarán, documentación técnica, etc.).
• Embalaje adaptado al transporte urgente
• Cajas resistentes, bien protegidas por dentro.
• Paletizado si el peso o volumen lo exige.
• Señalar “FRÁGIL”, “ESTE LADO ARRIBA”, etc. si aplica.
• Acceso fácil para el vehículo
• Bultos a pie de muelle o zona de carga.
• Si se necesita carretilla, transpaleta o ayuda de carga, que esté disponible.

Un retraso de 30–45 minutos en la carga puede tirar por tierra toda la planificación del exprés.

7. Seguimiento durante el tránsito

Mientras el vehículo va en ruta:

• Acordar un canal de comunicación claro:
• Llamadas directas con operaciones.
• Actualizaciones por plataforma (si se usa CabiTrans PRO u otra).
• Pedir al operador:
• Confirmación de hora estimada de llegada una vez en carretera.
• Aviso inmediato si surge cualquier incidencia (tráfico, avería, etc.).
• Mantener informado al destinatario:
• Hora aproximada de llegada.
• Teléfono del conductor u operador para coordinar descarga.

8. Entrega, comprobación y cierre

En el destino:

• Recepción de la mercancía
• Verificar bultos, estado y referencias.
• Firmar el albarán o POD (prueba de entrega).
• Comunicarse con el operador
• Confirmar entrega realizada y hora exacta.
• Dejar constancia si hubo alguna incidencia menor (esperas, accesos, etc.).
• Cierre interno
• Informar a quien solicitó el envío de que el material ya está entregado.
• Actualizar el sistema interno (ERP, CRM, etc.) si lo tenéis.

Después del envío, revisa la factura y compárala con lo acordado (kilometraje, tipo de vehículo, recargos por esperas, etc.).

9. Checklist rápida para un envío urgente con TRANSPORTE EXPRESS

Antes de lanzar tu envío exprés, repasa:

• Sé exactamente por qué es urgente y cuál es la hora límite real.
• Tengo claros origen, destino y horarios de carga/descarga.
• Dispongo de medidas, peso y descripción de la mercancía.
• He elegido el tipo de vehículo adecuado (furgoneta, furgón, camión ligero…).
• He decidido si necesito Transporte Exprés Dedicado.
• He verificado con el operador que el horario es realmente viable.
• La mercancía estará lista, embalada y accesible antes de la recogida.
• Hay contacto directo en origen y destino para coordinar.
• He definido cómo quiero el seguimiento (avisos de carga y entrega).
• Tras la entrega, revisaré POD, horario real y posibles incidencias.

Siguiendo estos pasos tendrás un método claro y repetible para planificar un envío urgente con Transporte Exprés, reduciendo la improvisación y aumentando las probabilidades de que el material llegue a tiempo y en buen estado.