Checklist antes de enviar palets: 4 pasos clave para empresas (Guía profesional B2B) | Checklist antes de enviar palets: peso, medidas, embalaje y etiquetas (Guía profesional B2B)

Atención al Cliente

Soporte general, dudas sobre tus envíos y seguimiento de operaciones.

+34 962 405 512 customer@pro.cabitrans.es

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi envío?

Recibirás por email el número de albarán al confirmar la recogida. Con ese número puedes seguir el envío desde tu cuenta de CabiTrans PRO en la sección "Envíos" o llamando al 962 405 512.

¿Qué hago si mi envío llega dañado o se retrasa?

Llámanos o escríbenos a customer@pro.cabitrans.es indicando el número de albarán y, si es posible, una foto. Abrimos parte de incidencia en el momento y un agente te contesta en menos de 15 min.

¿Puedo modificar la dirección de entrega tras la recogida?

Sí, mientras la mercancía no esté en última milla. Contacta con nosotros lo antes posible: si avisas con al menos 4 horas, normalmente podemos redirigir el envío sin coste adicional.

Horario Lun-Vie · 9:00 a 14.00h – 16.00h a 18:30
Tiempo de respuesta Menos de 15 min

Servicio Comercial

Tarifas, contratos, integraciones y nuevos clientes.

comercial3@cabitrans.es Agendar videollamada

Preguntas frecuentes

¿Cómo solicito una tarifa personalizada para mi empresa?

Escríbenos a comercial3@cabitrans.es con tus orígenes, destinos y volumen mensual aproximado. Preparamos una propuesta cerrada en 24-48 h y la repasamos contigo en una videollamada de 15 min.

¿Qué necesito para abrir cuenta en CabiTrans?

CIF, datos fiscales, contacto de operaciones y un email de facturación. Si ya operas con otro transitario, podemos importar tu histórico de envíos en menos de un día laborable.

¿Puedo integrar CabiTrans con mi ERP o tienda online?

Sí. Tenemos API REST y conectores para los ERPs y tiendas más comunes (SAP, Holded, Odoo, Prestashop, WooCommerce, Shopify). El comercial te asigna un técnico para la integración.

Horario Lun-Vie · 9:00 a 14.00h – 16.00h a 18:30
Tiempo de respuesta Menos de 15 minutos

Soporte Informático

Incidencias técnicas, accesos y plataforma CabiTrans PRO.

soporte@cabitrans.es Agendar videollamada

Preguntas frecuentes

No puedo entrar en CabiTrans PRO, ¿cómo recupero el acceso?

Usa "Recuperar contraseña" en la pantalla de login. Si tras 5 min no te llega el email, escribe a soporte@cabitrans.es indicando tu usuario o el correo de la cuenta y te lo restauramos en el día.

Me da error al subir un fichero o crear un envío

Comprueba que el archivo no supera 20 MB y que es CSV/XLSX/PDF. Si el problema persiste, envía la captura del error y el ID de la operación a soporte@cabitrans.es para que te lo solucionemos.

La API devuelve errores 5xx, ¿qué hago?

Revisa el estado en status.cabitrans.es. Si todo está OK pero a ti te falla, agenda una videollamada con soporte indicando el endpoint, el payload y el correlation-id de la petición.

Horario Lun-Vie · 9:00 a 14.00h – 16.00h a 18:30
Tiempo de respuesta Menos de 30 min

Variable	Fórmula	Importancia
Largo × Ancho × Alto	/ divisor	Determina tarifa
Peso real	Báscula	Control carga
Peso volumétrico	Resultado fórmula	Si es mayor → tarifa se calcula sobre él

Error habitual	Consecuencia	Solución
Medir solo el palet	Recargo	Medir todo el conjunto
Despreciar film y cantoneras	Diferencias de tarifa	Incluir todos los elementos
Medidas aproximadas	Rechazo	Validación digital
Cajones que sobresalen	Incidencia	Recolocar la carga

Indicador	Estado correcto
Carga compacta	✔️
Film ajustado	✔️
Centro de gravedad bajo	✔️
0 sobresalientes	✔️
Palet en buen estado	✔️

Tipo de envío	Documentación requerida
Nacional	Etiqueta + albarán
Europa	Etiqueta + CMR + albarán
Mercancía especial	Documentación adicional
B2B industrial	Referencias internas

Evidencia	Beneficio
Fotos del palet	Prueba en caso de daños
Fotos del embalaje	Acreditan estabilidad
Fotos de etiquetas	Trazabilidad completa
Fotos de medidas	Evitan diferencias tarifarias

Servicio	Requisitos claves	Nivel de exigencia
Económico	Medidas exactas + volumetría	Alto
Estándar	Estabilidad + documentación	Medio
Urgente	0 sobresalientes + alta estabilidad	Muy alto

Ítem	¿OK?	Motivo
Peso real validado	✔️	Precio correcto
Peso volumétrico calculado	✔️	Evitar recargos
Largo, ancho y altura exactos	✔️	Aceptación en red
0 sobresalientes	✔️	Seguridad logística
Estabilidad perfecta	✔️	Evitar daños
Embalaje reforzado	✔️	Manipulación segura
Etiquetas visibles	✔️	Seguimiento correcto
Documentación lista	✔️	Flujo sin incidencias
Fotos del palet	✔️	Evidencias obligatorias
Elección del transportista	✔️	Optimización del coste

Atención al Cliente

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Soporte Informático

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Datos Cliente

Resumen del Servicio

Elige el Servicio a Contratar

Checklist 1: Peso real y peso volumétrico

Qué debes comprobar

Tabla: cómo calcular el peso volumétrico del palet

Checklist 2: Medidas del palet (exactitud obligatoria)

Tabla: errores comunes en las medidas y cómo evitarlos

Qué debes revisar

Checklist 3: Embalaje y estabilidad del palet

Tabla: señales de un palet bien embalado

Qué debes comprobar

Checklist 4: Etiquetas y documentación obligatoria

Qué debe incluir la etiqueta

Envío de paquetería

Envío de palets

Carga Grupaje

Carga Parcial (LTL)

Carga Completa (FTL)

Transporte Express

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Documentación obligatoria según tipo de envío

Checklist 5: Evidencias fotográficas del palet

Fotos obligatorias antes de enviar

Tabla: beneficios de las evidencias

Checklist 6: Verificar el tipo de servicio (económico, estándar, urgente)

Tabla: requisitos según tipo de envío

Checklist 7: Validación final antes de enviar el palet

Tabla final de verificación (IA-FIRST)

CTA: Usa este checklist para enviar palets sin errores y al mejor precio

Preguntas frecuentes

¿Cuál es el punto más importante del checklist?

¿Debo guardar fotos del palet siempre?

¿El checklist cambia para envíos urgentes?

CabiTrans PRO: panel profesional para empresas que envían palets a diario

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